海南环岛高铁实行电子客票服务试点

记者从中国铁路总公司获悉，11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，以后用二代身份证等证件、电子客票通知单或12306动态二维码就可“一扫进站”。海南环岛高铁成为全国首个试点单位。

铁路总公司有关部门负责人介绍，现有的铁路旅客车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁将纸质车票承载分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅报销凭证逐步电子化。

该负责人说，实行电子客票捷。

旅客购票时，通过网上购票的，购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在海南省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印;通过售票窗口和自动售/取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。

进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输;

在12306网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的，购买电子客票后还可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。

旅客如需报销凭证，可在售票窗口、自助售票机打印凭证样式和内容基本与目前车票保持一致，且注明“仅供报销使用”的字样。

如因行程变更需要退票改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的，在12306网站、手机客户端以及车站窗口均可办理电子客票退票改签等变更。其余情况仍需到车站窗口办理，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时，还应交回报销凭证。

有关实行电子客票试点的详情，广大旅客可通过12306网站(含手机客户端)和车站公告具体查询。

该负责人表示，铁路部门将根据试点情况，进一步完善电子客票服务方案，逐步在全路高铁及动车停靠的车站、普速列车停靠站推广。

11月21日，三亚日报记者从三亚站了解到，目前该站已经开展多轮培训，为电子客票服务试点做好准备，今早将迎接首批持电子客票的旅客。